Op de werkvloer kunnen ongewenste omgangsvormen zoals pesten, agressie, discriminatie of seksuele intimidatie plaatsvinden. Een vertrouwenspersoon is er om deze gevoelige zaken, die het functioneren beïnvloeden, mee te bespreken.
Werknemers kunnen bij de vertrouwenspersoon in vertrouwen en anoniem hun hart luchten. Dat wil zeggen dat er niemand over geïnformeerd wordt, zelfs u als werkgever niet, tenzij de persoon in kwestie dat zelf wil. De vertrouwenspersoon is er in eerste instantie voor een goede opvang van de medewerker en zal proberen door advisering of doorverwijzing een oplossing voor de klacht te realiseren. Er is geen pasklare oplossing voor ongewenste omgangsvormen, daarom wordt in de gesprekken gekeken of er een vervolg moet komen door middel van het indienen van een klacht, of dat er door middel van gesprekken een uitkomst mogelijk is. De vertrouwenspersoon onderneemt echter nooit actie zonder de uitdrukkelijke toestemming van de medewerker!
Ongewenste omgangsvormen vallen binnen de kaders van Psychosociale Arbeidsproblematiek (PSA); De Nieuwe Fabriek heeft zich hierin gespecialiseerd. Als bedrijf kunt u De Nieuwe Fabriek aanstellen als externe vertrouwenspersoon voor uw organisatie, maar wij geven ook trainingen om één van uw medewerkers op te leiden tot vertrouwenspersoon binnen uw bedrijf.
Wilt u meer informatie? Neem contact met ons op!